Størrelsesveiledning for håndbagasje- for forhandlere: Slik unngår du klager på overdimensjonerte varer

Hvorfor størrelsen på bagasje-skaper problemer for forhandlere

Størrelses-relaterte klager er blant de vanligste årsakene til at kunder ber om retur eller gir negative anmeldelser til bagasjeforhandlere og importører.

Noen ganger annonseres en koffert som en «20 tommers bære-på bagasje», men passasjeren kan fortsatt ha problemer på flyplassen. Dette er fordi flyselskapene vanligvis måler de komplette ytre dimensjonene, og ikke bare koffertskallet.

Noen vanlige klager fra kunder er:

"Flyselskapet fortalte meg at håndbagasjen min- var for stor. Størrelsesbeskrivelsen inkluderte ikke hjulene."

"Kofferten passer til beskrivelsen på nettsiden, men sviktet ved ombordstigningsgate. Jeg måtte betale ekstra for bagasje fordi bagasjen min overskred grensen."

Forhandlere møter problemer med vag størrelsesinformasjon:

Unødvendig retur

Negativ tilbakemelding fra kunder

Høyere-ettersalgskostnader

Tapt kundetillit

Så bagasjeleverandører bør ikke bare gi "20 inch / 24 inch / 28 inch" på produktene sine. De må ha en klar definisjon av den virkelige produktdimensjonen og målemetoder.

1. Hvorfor reisende bør bry seg om transport-på begrensninger

Den største bekymringen for passasjerene er ikke selve kofferten, men om kofferten vil bestå flyselskapets inspeksjon.

Flyselskaper sjekker vanligvis:

Høyde

Bredde

Dybde

Hjul

Kontroller

Utvendige deler

En koffert som ser liten ut på et bilde kan teste grensene når hjul og håndtak er tatt med.

Det gjelder spesielt:

Hyppige flyers

Reisende fra utlandet

Lavprisflypassasjerer-

Kunder som kjøper bagasje på nettet uten å se produktet først

For forhandlere betyr dette at produktsidene må svare på ett enkelt spørsmål:

"Oppfyller denne bagasjen kundens reisekrav?"

2. Produktstørrelse kontra totalstørrelse: Hva er forskjellen?

En av de største feilene i bagasjeoppføringer er å forveksle koffertstørrelse med generelle dimensjoner.

Produktstørrelse (skallstørrelse)

Vanligvis refererer produktstørrelsen til koffertens kroppsmål.

For eksempel:

20 tommers koffert

24 tommers bagasje

28" reiseveske

Denne målingen refererer vanligvis bare til koffertskallet.

Består ikke nødvendigvis av:

Hjul

Kontroll

Sidefot

Eksterne tillegg-

Totale dimensjoner (med hjul og håndtak)

Overordnede dimensjoner er de komplette koffertmålene.

En god B2B-produktspesifikasjon bør inneholde en klar erklæring om:

Total størrelse=Skal + hjul + håndtak + eksterne deler

Dette hjelper forhandlere med å unngå å villede kunder og reduserer klager etter kjøp.

Det anbefales sterkt at importører spør leverandører om de totale dimensjonene før de legger inn bulkbestillinger.

3. Ulike markeders standardstørrelser på bagasje-på bagasjen

Størrelsen på bagasjen varierer fra marked til marked.

Forhandlere bør ikke tro at én størrelse passer alle.

USAs innenlandske marked

Amerikanske kunder er generelt interessert i:

Fortsett med-kompatibilitet

Lett design

Maksimal plass for pakking

Populær produktposisjonering:

Liten håndbagasje-på bagasjen

Lett bagasje med hardt skall

Business reiseveske

Europeisk marked

Europeiske kunder er vanligvis mer følsomme for:

Strenge begrensninger på flyselskapets størrelse

Dimensjoner på håndbagasje

Lett konstruksjon

Måleinformasjonen bør være tydelig fordi mange europeiske flyselskaper har strenge regler for håndbagasje.

Asiatiske markeder

Asiatiske reisende liker:

Kompakt bagasjestørrelse

Lette materialer

Lagringsdesign (praktisk)

Hvis du er en forhandler som selger til Asia, vil et oversiktlig størrelsesdiagram hjelpe kundene dine med å enkelt sammenligne alternativene.

Budsjett flyselskaper

For kunder av lavprisflyselskaper er størrelsen vanligvis den største bekymringen.

De konsentrerer seg om:

Nøyaktige dimensjoner

Utvidbar formfaktor

Kontrollere vekten

Nøyaktige spesifikasjoner bør gis av bagasjeleverandøren før kjøp.

4. Hvordan B2B-forhandlere bør vise bagasjedimensjoner

En profesjonell bagasjeproduktside krever mer enn bare:

"20 tommers bære-på bagasjen"

Den fullstendige spesifikasjonstabellen bør inneholde:

1. Størrelse på produktet

Det er et eksempel på:

20 tommer

24 tommer

28"

Dette er typiske markedskategorier.

Disse standardstørrelsene støttes av fabrikken.

2. Størrelse på emballasje

Pakningsstørrelse er viktig for:

Lagerplanlegging

Containerlasting

Beregning av fraktkostnader

Standard kartongdata bør oppgis tydelig for eksportemballasje.

Leverandøren støtter vanlig eksportkartongemballasje inkludert tre-sett kartongstørrelsesinformasjon.

3. Totalmål med hjul

Dette er en av de mest kritiske spesifikasjonene for netthandel.

Produktsiden bør tydelig skille mellom:

Dette forhindrer kundeforvirring.

4. Liter kapasitet

Kunder kjøper mer enn dimensjoner.

De kjøper:

Hvor mange klær passer

Hvis det også er for forretningsreiser

Hvis det er familiereisevennlig

Kapasitetsinformasjon bør gis av forhandlere når det er mulig.

5. Ikke døm bagasje etter "20 tommer"

Mange kjøpere fokuserer kun på:

"Er dette en 20-tommers bag?"

Men profesjonelle kjøpsbeslutninger bør vurdere:

1. Ekte ytre dimensjoner

En 20 tommers koffert fra forskjellige fabrikker kan ha forskjellige:

Tykkelsen på skallet

Hjulstruktur

Designhåndtering

Brukbar plass

2. Valg av materialer

Ulike materialer bestemmer plasseringen av produktene.

De tilgjengelige materialalternativene er:

ABS

ABS+PC-materiale

PP

Hvert materiale kan posisjoneres forskjellig i markedet og prises deretter.

3. Messe

Det faktum at den er lett er et stort salgsargument.

Vektreferanse tilgjengelig:

4. Skalerbarhet

Utvidbar bagasje gir mer fleksibilitet.

Fabrikken støtter utformingen av uttrekkbare glidelåser for bagasjeprodukter.

6. Hvilke funksjoner bør forhandlere se etter i tillegg til størrelse

Om den kan reise avhenger av bagasjestørrelsen.

Men det er kvaliteten på produktet som bringer kundene tilbake.

En profesjonell bagasjespesifikasjon med hardt skall kan være:

360 graders spinnerhjul

Jevn mobilitet er viktig for kundeopplevelsen.

Produktene støtter:

360 graders spinnerhjul

Hjuldesign av lydløs type

Interiørorganisasjon

Kunder krever ekte lagring:

Stropper i form av en X

Lomme med glidelås

Lommer med mesh

Slike funksjoner gjør det lettere å pakke.

Alternativer å håndtere

Markeder kan kreve forskjellige håndtakskonfigurasjoner.

Alternativer kan omfatte:

Håndtak av jern

Håndtak i aluminium

Størrelsesalternativer:

20 tommer 3-delt håndtak

24/28 tommer: to-håndtak

7. Ta med-bagasje B2B-kjøpers sjekkliste for bulkbestilling

Før du foretar en engrosbestilling, bør forhandlere sjekke:

Dimensjonssjekkliste ✓

Skallmål

Totalmål med hjul

Håndtakshøyde

Pakkedimensjoner

Kartongdimensjoner

Sjekkliste for produktspesifikasjoner ✓

Valg av materialer

Vekt

Utvidelsesfunksjon

Hjuldesign

Lås type

Interiørorganisasjon

Sjekkliste for leverandørkapasitet

En god bagasjeleverandør bør tilby:

✓ OEM/ODM service
✓ Logo tilpasset
✓ Farge tilpasset
✓ Størrelse tilpasset
✓ Tilpasset emballasje

OEM/ODM-tjeneste og flere produkttilpasningsalternativer er tilgjengelig fra leverandøren.

8. Det er viktig å samarbeide med en profesjonell bagasjeprodusent

Det er ikke bare kjøp av en koffert for forhandlere.

Målet er reduksjon:

Kundeklager

Returpriser

Risiko for kvalitet

En profesjonell leverandør bør vite:

Ulike markedsbehov

Problemer med flyselskapets størrelse

Forventninger til privatkunder

Produktposisjonering

Fabrikken aksepterer engros-, detaljhandels- og OEM/ODM-samarbeid, med eksisterende former og MOQ på 200 sett per stil.

Produksjonskapasitet:

To produksjonslinjer

Omtrent 30 høye-kubbeholdere per måned

Konklusjon: God størrelsesinformasjon gir mer bagasjesalg

For å unngå klager på overdimensjonert bagasje, må bagasjeforhandlere begynne med korrekt produktinformasjon.

En profesjonell-bagasjeliste bør inneholde:

Størrelse på produktet

Totale mål

Materiale

Vekt

Kapasitet

Funksjoner

Hjuldesign som kan utvides

Ikke bare si "20 tommer" og selg kofferten.

Selg den ved å oppgi:

Nøyaktige dimensjoner + praktisk bruk + pålitelig produksjonskapasitet.

Dette bidrar til å bygge kundetillit for forhandlere og reduserer-ettersalgsproblemer.

Leter du etter en -bagasjeløsning for ditt marked?

Hva vi tilbyr:

USA / Europa / global markedsstørrelsesutvikling

OEM & ODM bagasjetilpasning

Materialvalgstøtte

Tilpasning av farger og emballasje

Engros bagasjeløsninger med hardt skall

Ta kontakt for å utvikle passende bagasjestørrelser for dine målkunder.